Liebe BesucherInnen,

wie Sie sicherlich schon aus den Medien erfahren haben, sind aufgrund der aktuellen Corona-Lage alle Veranstaltungen bis zum 31.08.2020 untersagt worden.

Selbstverständlich werden wir dieser Anordnung allein schon aufgrund unserer Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern, Partnern, Künstlern und vor allem unseren Besuchern nachkommen.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt alle unsere Konzerte zu verschieben und nicht abzusagen, so dass Sie auch den Künstler, an dem von Ihnen ausgewählten Ort erleben und treffen können, nur zu einem anderen Zeitpunkt.

Deshalb arbeiten wir mit Hochdruck daran für die betroffenen Veranstaltungen Ersatztermine zu finden und diese schnellstmöglich bekannt zu geben. Dies bringt für alle beteiligten einen gewaltigen Verwaltungsaufwand mit sich, da hier viele Absprachen zwischen Künstlern, Locations, Technikfirmen und vielen weiteren Dienstleistungspartnern nötig sind, die alle zunächst einmal terminlich in Einklang gebracht werden müssen.

Aus diesem Grund bitten wir auch um Verständnis und ein wenig Geduld, wenn die Bearbeitung Ihrer Anfrage ein wenig länger dauert oder unsere Telefonleitungen belegt sind.

Generell  können wir Ihnen aber zusichern, dass Ihre erworbenen Tickets für die verschobenen Termine Ihre Gültigkeit behalten. Sie können damit einfach zu dem jeweiligen Ersatztermin gehen und brauchen sich um nichts weiter zu kümmern!

Alle Verschiebungen bzw. Ersatztermine finden Sie auf https://www.live-concerts.de/news/terminverschiebungen/

Gerne können Sie bei uns auch kostenlos Ihre Tickets für eine unserer anderen Veranstaltung eintauschen. Bitte senden Sie uns hierzu eine Email an kontakt@Live-Concerts.de und nennen Sie uns Ihre Wunschveranstaltung. Wir informieren Sie dann über alle weiteren nötigen Schritte.

Sollten die oben genannten Optionen, aus welchen Gründen auch immer für Sie nicht denkbar sein, können wir Sie auch heute schon über folgendes informieren:

Die Bundesregierung hat am 08.04.2020 auf die Lage in der Kulturbranche reagiert und eine Gesetzesinitiative gestartet, welche eine Gutscheinregelung für vor dem 08.03.2020 gekaufte Tickets vorsieht. Dies bedeutet, dass ein Veranstalter einer Musik-, Kultur-, Sport- oder sonstigen Freizeitveranstaltung, die wegen der Coronavirus-Pandemie nicht stattfinden konnte oder kann, berechtigt ist, dem Inhaber einer vor dem 8. März 2020 erworbenen Eintrittskarte anstelle einer Erstattung des Eintrittspreises einen Gutschein auszuhändigen. Unter www.bundesregierung.de finden Sie weitere Informationen dazu.

Das neue Gesetz, welches dann rückwirkend für alle Tickets gelten wird, die vor dem 08.03.2020 erworben wurde, wird voraussichtlich Mitte Mai vom Deutschen Bundestag verabschiedet werden. Wir bitten daher alle Kunden um Geduld und vor allem Verständnis. Deshalb sind auch wir dazu gezwungen, die Verabschiedung des neuen Gesetzes abzuwarten und dann unsere internen Abläufe an diese neuen Rahmenbedingungen anzupassen. Dies kann aber noch einige Zeit in Anspruch nehmen.

Die momentane Lage erfordert von uns allen viel Kraft und vor allem Solidarität.

Daher hoffen wir auf Ihr Verständnis, wünschen Ihnen viel Gesundheit und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der LC Live-Concerts GmbH